Bestens vernetzt.
Kooperationspartner für erfolgreiche Projekte.
Zusammenarbeit
Aus der Zusammenarbeit mit der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster sind bereits mehrere erfolgreiche Projekte hervorgegangen:
DemonStraight –
Redaktionssystem für „Branded Presentation“
Mit DemonStraight kreierte Meuter und Team eine innovative Multimedia-Präsentationssoftware, die mit wissenschaftlichen Erkenntnissen streng nach Nutzerbedürfnissen entwickelt wurde. Dabei kam eine Vielzahl wissenschaftlicher Methoden zum Einsatz: Von Anforderungsanalysen über Kreativ-Workshops bis hin zu Experten-Inspektionen, Nutzertests und Icon-Analysen. Das Ergebnis: Eine für den Nutzer optimierte und leicht zu bedienende Software mit einer Vielzahl von innovativen Funktionen und einem überlegenen Design.
Weitere Informationen: www.demonstraight.de
Studie „Münsterland“ – Eine Image-Analyse
Bei der Kooperationsarbeit „Studie Münsterland“ stand die Image-Analyse der Region im Fokus. In einer Online-Befragung wurden 300 Personen zu ihrer Einschätzung des Münsterlands im Vergleich mit anderen Regionen befragt. Die Studie zeigte die Diskrepanz zwischen der positiven Wahrnehmung der Lebensqualität und die gleichzeitige Unterschätzung der regionalen Wirtschaftskraft. Die empirische Stärken-Schwächen-Analyse lieferte umfangreiche Ansatzpunkte für eine kreative Kampagne zur Image-Verbesserung.
Weitere Informationen: www.nirgendwo-lieber.de
Kommunikationsmodell zur Kundenkommunikation
Ein neues Kommunikationsmodell zur Kundenkommunikation war das Ergebnis eines Drittmittel-Forschungsprojekts: Als Basis dienten neben Fachliteratur vor allem aktuelle Forschungsergebnisse aus der Konsumenten- und Werbepsychologie. Nach der kritischen Prüfung etablierter Modelle konnte ein eigenes Kommunikationsmodell mit zugehörigem Methodenkatalog erarbeitet werden. Den Projektzyklus einer erfolgreichen Kundenkampagne beschreiben die fünf Prozessstufen „Analyse“, „Strategie“, „Kreation“, „Umsetzung“ und „Controlling“.
Online-Kundenbefragung
Im Jahr 2009 beauftragte Meuter und Team das Institut für Psychologie der Universität Münster mit der Durchführung einer Kundenbefragung. Dr. Meinald Thielsch setzte dabei auf eine personalisierte Online-Befragungslösung. Der Vorteil: Die Anonymität der befragten Kunden wurde gewahrt, trotzdem war eine differenzierte Analyse aller Bewertungen möglich. Das Ergebnis: Die Kunden bewerteten die Meuter und Team GmbH durchweg positiv. Dabei wurde auch der wissenschaftlich belegte Zusammenhang zwischen hoher Kundenzufriedenheit bzw. -loyalität, Markterfolg und Mitarbeiterzufriedenheit dokumentiert.
